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Reembolso
El día 16 de junio del 2023 realice un pago por nequi al número 3118511241 para un desayuno sorpresa, después de realizar el pago la persona no responde más y no llega el pedido. Quisiera solicitar qué se haga devolucion del dinero y estudio del caso, para que no hayan más personas estafadas
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3 Respuestas
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Hola Angie, creo que esto puede servir:
https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/6940148503693–Qu%C3%A9-hacer-en-caso-de-enviar-plata-al-n%C3%BAmero-Nequi-equivocado-Notificalo a Nequi en el correo escribe@nequi.com o al chat de ayuda desde la app
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Esa solucion que plantea en ese link no sirve porque precisamente la gente no devuelve el dinero, tengo un caso en el que se hizo un recarga a un nequi en un corresponsal. La persona se llamo, sele escribio por whatspp, hasta por facebook y se robo el dinero. Nunca hay que contar con que la gente sea de buena fe. En un pais como Colombia con la cultura de darselas de vivo, la gente se roba la plata. Eso de que tenga buena voluntad y buena fe son contados con la mano. Nequi no debe lavarse las manos, debe tomar cartas en el asunto o sino es mejor que quiten esa app. Porque no ofrece garantias de ningun tipo, el usuario esta solo , no hay ningun respaldo.
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Es verdad, Nequi debería tener más seguridad al momento de permitir crea u cerrar una cuenta, de esa manera los estafadores y ladrones aprovechan ya que pueden recibir dinero y desaparecer
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