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Foros " Foros " ¿Algún problema? " Reconocimiento facial no deja entrar

  • Reconocimiento facial no deja entrar

    Publicado por Juan Emanuel en 20 septiembre, 2023 en 12:13 pm

    Desde hace un tiempo e intentado ingresar a nequi pero no paso del reconocimiento facial. E hecho varios intentos luego me bloquean la cuenta por seguridad y después de un tiempo vuelvo a intentarlo pero sigue sin dejarme entrar. Abrí la cuenta cuando era menor de edad y hace unos meses cumplí 18 pero todavía no tengo la cédula y el número de teléfono con el que está la cuenta era de mi familiar pero creo que la reportaron o algo así por una deuda que tenía, no se sí eso tenga que ver. ayuda plisss

    Juan Carlos respondió hace 4 meses, 3 semanas 3 Miembros · 2 Respuestas
  • 2 Respuestas
  • Stefany

    Miembro
    20 septiembre, 2023 en 8:47 pm

    Juan, Si la cuenta esta nombre de otra persona, tiene datos errados, seguramente deben de cerrarse y volver a crear una con toda tu info, eso si, como tiene bloqueaos se debe de comunique el dueño del Nequi por Redes Sociales para que te ayuden. Son muy efectivos.

  • Juan Carlos

    Miembro
    3 enero, 2024 en 1:13 pm

    Me reconoce pero mis datos y mi contraseña la tiene otra persona y no me la da

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