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  • Problema de ingresar a nequi y crear cuenta

    Publicado por Juan David en 14 marzo, 2024 en 8:48 pm

    Quiero que me ayuden a borrar una cuenta anterior para crear una y tener mi cuenta nueva por favor

    edcio respondió hace 3 meses 3 Miembros · 2 Respuestas
  • 2 Respuestas
  • Ang

    Miembro
    15 marzo, 2024 en 4:38 pm

    hola juan es mejor q le escribas a nequi a sus redes para que te den indicaciones, si tienes acceso al nequi hay este paso a paso

    Para cerrar tu Nequi debes hacer lo siguiente:

    1. Abre la app, ingresa con tu número de celu y clave.
    2. Luego, ve al muñequito que hay en la pantalla principal de la app, justo sobre la parte superior izquierda de la pantalla.
    3. Entras a la opción “Ajustes”.
    4. Dentro de Ajustes, debes seleccionar “Cerrar tu Nequi”

    Cuando logres cada uno de estos pasos, la app te va a pedir que dejes tu Nequi limpia o en saldo 0. Para esto, debes enviar la plata a un amigo que tenga Nequi. Adicionalmente, debes tener presente las siguientes recomendaciones:

    – Si tienes saldo en tu Nequi, pasa toda la plata al Disponible. Debes dejar vacíos o eliminar tus Bolsillos, Metas y Colchón.
    – No puedes tener envíos pendientes por aplicarse o congelados. Si los puedes cancelar, hazlo.
    – Si tienes Tarjeta Nequi, cancélala.
    – Si tienes algún préstamo, págalo por completo.

  • edcio

    Miembro
    18 marzo, 2024 en 6:39 pm

    si tienes la nueva cedula digital fisica no se puede crear nequi aun con el nuevo documento

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