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  • Problema de débito de Google Play YouTube D sin autorizacion

    Publicado por Julio en 12 marzo, 2024 en 8:58 pm

    Hace unos minutos me descontaron 88 mil pesos de Google Play YouTube D, no tengo ninguna suscripción con la entidad, que puedo hacer para cancelar suscripción y que me puedan devolver el dinero?

    Stefany respondió hace 3 meses, 1 la semana 2 Miembros · 1 Respuesta
  • 1 Respuesta
  • Stefany

    Miembro
    13 marzo, 2024 en 5:46 pm

    ulio, para Mirar las suscripciones activas en tu Nequi de la siguiente manera:

    ♥ Entra a tu Nequi con tu número de celular, clave o huella.

    ♥ Ve a tu Perfil, el cual encuentras ubicado en la parte superior izquierda de tu pantalla principal.

    ♥ Ingresa a los Ajustes.

    ♥ Ve a la opción Tu Nequi.

    ♥ Mira la sección de Suscripciones y ve a la opción Gestiona tus suscripciones.

    Allí, vas a identificar si tienes una autorización vigente con algún comercio, por eso, después de hacer el paso a paso, confírmanos por favor, a través de esto medio lo siguiente:

    – ¿Con qué comercios tienes autorizaciones activas en tu Nequi?

    – ¿Recuerdas haberlas activado en algún momento?

    Ten presente que en este mismo lugar en la App podrás eliminar tus suscripciones activas.

    Espero te sirva.=)

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