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No responden mi reclamo
Hola hice un reclamo y me indicaron que sería 5 días de acuerdo a lo establecido por la ley y el plazo ya se cumplió.
Dónde puedo reclamar por no responder a mi solicitud? Y reclamar porque ni regresan mi reembolso de dinero cuando ya han pasado 20 días hábiles para el mismo?
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2 Respuestas
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Hola puedes escribirles por el chat, llamada o por redes sociales diciéndoles que quieres poner una queja formal y le compartes la queja.
Ellos por ley te la deben recibir.
Aquí te dejo los canales:
Chat: http://www.nequi.com.co/chat.
Llamada: 3006000100
Redes sociales: https://linktr.ee/Nequi
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Ami se me desaparecieron 300mil de nequi y me queje me dijeron que 11 días hábiles ya va más de un mes y me e quejado en Defensor al consumidor me pidieron un comprobante de Bancolombia llame a Bancolombia y lo solicite y me dijeron que en 11 días me lo mandarian va más de un mes y tampoco me lo mandaron ya hace dos meses y no me respondieron por los 300mil pesos son unos ladrones y Bancolombia son la misma cosa mi plata desaparecio en nequi y no respondieron por nada se la robaron np usen esa aplicación roba el saldo
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