• ¿Algún problema?

  no reconoce facial…posible robo ayuda !

  Publicado por jenny galvis en 6 mayo, 2026 en 9:22 am

  AYUDAAAA tengo mi nequi bloqueado…no reconoce mi rostro. desistale la app y volvi a instalarla…me deja escanear cedula, pero al momento de reconocimiento facial sigue arrojando que no me reconoce….. que hago ayuda porfis

  😣

  Tefa respondió hace 1 la semana, 3 días 2 Miembros · 1 Respuesta
• 1 Respuesta

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  Tefa

  Miembro

  7 mayo, 2026 en 9:35 am

  Jenny, en este caso es necesario que te comuniques por los canales de atención para que te ayude con la reseteo y puedes ingresar, te dejo los canales de atención. =)

  -Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada), pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co y redes sociales (Instagram @Nequi_, Facebook: appnequi y X @Nequi).

  

  nequi.co

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