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no puedo recuperar mi nequi
bueno, resulta que perdi un celular hace tiempo, hoy como despues de dos años quiero tener nequi, pero por el numero de documento me dice que ya lo tengo registrado, el problema esta en que ni me acuerdo del numero , ni la clave de mi anterios celular, espero puedan ayudarme
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Esta discusión fue modificado hace 8 meses, 3 semanas en
sofia.
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Esta discusión fue modificado hace 8 meses, 3 semanas en
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5 Respuestas
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Sofia, te puedes comunicar con el certificado del operador que eres la titular y tu info por los canales de atención de Nequi para que te ayuden.=)
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☺vale , muchas gracias
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Buenas tardes porfavor para recuperar mi cuenta nequi ya q me robaron mi celular no pude recuperar el número doy en la occion cambio número ago el paso a paso y no me deja activar lo este nuevo numero 3001367315
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Cruz, en tu caso si ni tienes acceso al correo y no tienes acceso al número con el que creaste Nequi, es necesario realizar el cierre de tu Nequi, para que te vuelvas a vincular. Ten en cuenta, que si tienes la cédula nueva o tarjeta de identidad no te puedes volver a vincular.
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Como recupero mi cuenta de nequi ayudaa!!!
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