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Foros " Foros " ¿Algún problema? " No me reconoce ni la foto, ni la voz la aplicación, ayuda.

  • No me reconoce ni la foto, ni la voz la aplicación, ayuda.

    Publicado por Hugo Alejandro en 26 septiembre, 2023 en 11:11 pm

    <div>
    </div><div>Buenos días.</div><div>
    </div><div>Había creado mi cuenta de nequi hace como 3 o 2 años, sinceramente no me acuerdo, y dejé de darle uso. Hoy que quiero volver a usar nequi no me deja entrar de ninguna forma. </div><div>
    </div><div>Ya leí casi toda la parte de “Ayuda” y me da también como solución borrar el caché, desinstalar la app, configurar bien la hora y lo he hecho todo, pero sigo sin poder ingresar para cambiar mi clave ya que ese es el problema principal. Ojalá se pueda solucionar, buen día. </div>

    Stefany respondió hace 8 meses 2 Miembros · 1 Respuesta
  • 1 Respuesta
  • Stefany

    Miembro
    27 septiembre, 2023 en 11:01 am

    Hugo, en ocasiones es porque tenemos algún dato equivocado, yo tenía el reconocimiento de cara borroso. Comunícate con la línea de atención de Nequi, ellos son muy amables y te ayudan.
    Línea: 300 6000 100

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