• ¿Algún problema?

  No me abre la app en mi mi celular iPhone 16 pro la app

  Publicado por dariomendezd en 9 mayo, 2025 en 9:32 am

  Buenas tengo el siguiente problema, estoy intentado descargar en mi celular iPhone 16 pro la app nequi y me sale este mensaje al abrir la app:

  El modo de bloqueo esta activo para

  “Nequi Colombia”

  Es posible que algunas experiencias y funciones no funcionen como se espera. Puedes desactivar el modo de bloqueo para esta aplicación en Configuración.

  Le doy aceptar y la app no carga, ya lo e intentado reiniciar, eliminar la app, voy a configuraciones y le quito los bloqueos y nada, no me abre la app, sale el letrero de nequi y queda en blanco con un cuadro pequeño y se queda alli… no pasada nada mas…

  AYUDA!!!

  Cindy respondió hace 1 día, 22 horas 2 Miembros · 3 Respuestas
• 3 Respuestas

• 

  Cindy

  Miembro

  9 mayo, 2025 en 7:39 pm

  Julio, intentaste realizar el proceso desde otro cel, para què mires si es el cel y la aplicación.
  En caso de no te deje te recomiendo comunicarte por los canales de atención.

  • 

    dariomendezd

    Miembro

    12 mayo, 2025 en 7:48 am

    Hola Cindy, mira que los descargue en otro equipo de otra marca y descargo perfecto y funciona normal, me toca hacer el uso por ese celular, pero es un móvil de la empresa (corporativo) pero en mi celular personal tengo ese problema…

    • 

      Cindy

      Miembro

      12 mayo, 2025 en 10:46 am

      Julio encontré en san Google como configurar tu ubicación para la tienda de aplicaciones.
      Sigue esto pasos, y todo te debe de funcionar:
      Configuración País iOS

      Usar el iPhone o iPad para cambiar la región

      • Abre la app Configuración.

      • Toca tu nombre y, luego, Contenido y compras.

      • Toca Ver cuenta. …

      • Toca País/Región.

      • Selecciona el nuevo país o la nueva región.

      • Toca Cambiar de país o región.
      ¡Espero te sirva!

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