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Foros " Foros " Ideas y sugerencias para Nequi " nequi no responde por el dinero

  • nequi no responde por el dinero

    Publicado por maria isabel en 6 octubre, 2023 en 8:12 am

    buen dia ayer intentando hacer un pago por pse nequi dos veces lo rechazo y de un momento a otro me reboto a una pagina de davivienda, me llegan los mensajes de transaccion rechazada de aportes en linea y cuando voy a la aplicacion no tengo saldo sino que nequi reporta un movimiento de un pago en davivienda del cual no autorice perdi $692.000

    Viviana respondió hace 11 meses, 1 la semana 5 Miembros · 5 Respuestas
  • 5 Respuestas
  • Stefany

    Miembro
    6 octubre, 2023 en 9:44 pm

    María Hola. En ocasiones pasa que se descuenta la plata del Nequi, pero antes se 24 horas vuelve tu plata, si no te llega en ese tiempo. Comunícate por las Redes Sociales de Nequi son efectivos.

    • maria isabel

      Miembro
      7 octubre, 2023 en 5:03 pm

      buenas tardes, es que recibi respuesta por parte de nequi que no me iban a responder por la transaccion segun ellos fu victima de un ataque cibernetico sin embargo tengo los pantallazos que demuestras que no ingrese a ningun link y tampoco recibi correo electronico. mi dinero no ha sido devuelto por esa razon interpuse una queja a la cual no he recibido respuesta. y la falla fue de la plataforma de nequi al momento del pago por pse nequi

      • Santiago

        Miembro
        23 octubre, 2023 en 12:22 am

        no te respondieron?

        • SOLEDAD

          Miembro
          24 octubre, 2023 en 11:33 am

          Hola Santiago. Si Nequi no responde por tu dinero, puedes entablar una demanda civil en la que además pidas compensación por daños y perjuicios.

          Lo mejor sería reunir a varios usuarios que estén teniendo problemas para que Nequi responda por el dinero depositado con ellos, y entablar una demanda colectiva, que les implique un verdadero impacto económico y mediático.

  • Viviana

    Miembro
    1 noviembre, 2023 en 9:02 pm

    Yo me uno para hacer algo masivo… como es posible que la cuenta esté bloqueada solo para retirar o transferir pero para recibir el dinero si lo hacen … y la línea es mediocre y no dan soluciones…

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