• ¿Algún problema?

  Me aparece cancelado el reconocimiento facial

  Publicado por Leonor en 7 julio, 2023 en 6:26 am

  Y no he podido usar el nequi

  Luisa Fernanda respondió hace 10 meses 5 Miembros · 4 Respuestas
• 4 Respuestas

• 

  Sneider

  Miembro

  7 julio, 2023 en 4:11 pm

  Como puedo aser pa reiniciar mi reconocimiento facial

• 

  Andrea

  Administrador

  10 julio, 2023 en 2:09 pm

  Hola Leonor, asegúrate de no estar en un sitio muy oscuro al intentar el reconocimiento facial y tener la cámara de tu celu limpia, si todo está en orden, te recomiendo escribir al chat de ayuda de Nequi para que te ayuden a entrar nuevamente, cuando lo logres podrías activar el reconocimiento de voz para que la próxima vez, tengas otra alternativa.

• 

  Harold

  Miembro

  11 julio, 2023 en 1:09 am

  Buenas días tengo mi nequi bloqueado por reconocimiento facial

  • 

    Luisa Fernanda

    Miembro

    11 julio, 2023 en 7:56 am

    Hola Harold, te comparto unas recomendaciones para el reconocimiento facial https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/115001419772-El-reconocimiento-facial-no-me-funciona

    Si no te funciona, puedes escribir por el chat de ayuda de http://www.nequi.com.co

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