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Error en la notificaciones (Recibir dinero y pagos por PSE)
Hace poco más de una semana se viene presentando el problema de que no llega la típica notificación de, (ejemplo ) “Pedro te envío 50000” y he preguntado a amigos y familiares y se les presenta el mismo problema.
La única manera de saber cuándo entra dinero a Nequi es abriendo directamente la app porque no aparecen las notificaciones.
Además al momento de hacer pagos por PSE, ya no llega la típica notificación de aceptar o rechazar un pago sino toca esperar para poder pedir el mensaje de texto con el código y así hacer el pago.
¿A alguien más le pasa este problema?
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7 Respuestas
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Efectivamente, hace más de dos semanas se viene presentando la novedad. Inicialmente pensé que era mi dispositivo. Revisé todos los permisos, desinstale y reinstale la App, acudí a Nequi vía chat y Twiitter, me abrumaron con un montón de instrucciones y al final NADA… La solución está en la cancha de Nequi, debe revisar y actualizar la App. Es muy engorroso tener que entrar a movimientos para verificar. Es una billetera fantástica, pero hay más!
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Jose hola, PSE es un aliado de Nequi para realizar pago, en ocasiones tiene problemas para cualquier transferencia. No te preocupes, vuelve inténtalo después de unas horas. Y te funciona. A mi me funciona sin errores.
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Me sucede completamente lo mismo, creo que el problema es solo en los dispositivos Xiaomi
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Me ocurre lo mismo en Xiaomi Poco X3Pro.
También en Huawei P20 Lite.Escribí al chat de Nequi y los pasos indicados (Borrar Caché- Reinstalar App- etc) no solucionaron el problema.
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No hay que botarle más corriente al asunto. El problema es de Aplicación y Nequi debe salir a explicar porque tomó la medida. El asunto es generalizado y se evidencia en todo tipo de smartphone. Hay que ir a la cuenta de Nequi en Twitter y manifestar la inconformidad. Si varios lo hacemos seguro darán solución.
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Problema resuelto en la última actualización. Bien por NEQUI
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Ya actualice a la última versión de la app, pero sigue sin llegarme las notificaciones y no puedo terminar ningún pago 😔
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