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Cuenta cerrada
Hola, tengo un problema con nequi, yo estuve intentando cambiar mi documento de identidad ya que ya pase de tarjeta de identidad a cédula de ciudadanía, sin embargo la app no me permitió hacer este cambio por mas que lo intenté, incluso desde diferentes dispositivos, así que se me ocurrió cancelar la cuenta y volverla a crear, sin embargo, no me deja crearla, siempre que lo intento me aparece que la cuenta está cancelada. Intenté llamar a Nequi, me comuniqué con el chatbot pero no hubo ninguna respuesta. Quisiera saber si hay la posibilidad de volver a crear mi cuenta de Nequi con el mismo número de celular que tenía registrado en la anterior o si definitivamente ya no se puede. Agradezco la colaboración.
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