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Cambio de número
Publicado por Miguel en 27 septiembre, 2023 en 12:13 pmAl realizar el cambio de mi número de celular no he podido entrar a mi cta ,ya que
en la cta sigue apareciendo el número anterior , que debo hacer ?
Adamary Tatiana respondió hace 6 meses, 2 semanas 6 Miembros · 5 Respuestas -
5 Respuestas
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Hola Migue, mira si estas realizando el cambio de número con el paso a paso:
- Entra a Nequi.
- Ve a tu perfil que está en la parte superior izquierda de la app.
- Toca en Ajustes y luego “Tu info.”
- Ve a donde está tu número de cel anterior. Ahí te dará la opción de ingresar tu nuevo número y te pedirá hacer reconocimiento facial, o de voz si lo tenías configurado desde antes.
Con estos pasos debe funcionar. ♥
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Usuario Eliminado
Usuario Eliminado8 enero, 2024 en 8:01 pmQuiero cambiar mi clave por qué la sincar que tenía me la robaron cómo hago para poder tener acceso a mi nequi
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Hola. He intentado por muchos medios, hasta desinstale y reinstale pero la aplicación no me deja cambiar el #. Se queda en el reconocimiento facial, lo acepta pero no pasa de ahí. Ayuda 🙂
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