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  • Cambie de número

    Publicado por Yulieth en 9 enero, 2024 en 3:44 pm

    Hola, quisiera ayuda sobre cambiar mi número de teléfono en mi cuenta de Nequi ya que he intentado cambiar y aunque me envíen el código para cambiarlo siempre me sale un mensaje con que el código es incorrecto y lo coloco tal cual como me lo envían, espero poder recibir alguna ayuda gracias 🫂

    Stefany respondió hace 11 meses 2 Miembros · 1 Respuesta
  • 1 Respuesta
  • Stefany

    Miembro
    10 enero, 2024 en 12:53 pm

    Yulieth, Mira que tengas la última versión de Nequi y la hora en automático.
    Te dejo el paso a paso para cambo de número:

    ♥ Abre la app e ingresa con tu número de celu anterior

    ♥ Cuando te pida la clave dale a ¿Se te olvidó? que está en la parte de abajo.

    ♥ Ahora reinicia la clave, solo debes pasar con éxito la biometría facial o de voz (si aplica).

    ♥ Te enviaremos un código en un mensaje de texto al celu que tienes registrado en Nequi.

    ♥ Ingresa el código correcto, crea de tu nueva clave y listo.

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