• ¿Algún problema?

  Cambie de número

  Publicado por Yulieth en 9 enero, 2024 en 3:44 pm

  Hola, quisiera ayuda sobre cambiar mi número de teléfono en mi cuenta de Nequi ya que he intentado cambiar y aunque me envíen el código para cambiarlo siempre me sale un mensaje con que el código es incorrecto y lo coloco tal cual como me lo envían, espero poder recibir alguna ayuda gracias 🫂

  Stefany respondió hace 9 meses, 3 semanas 2 Miembros · 1 Respuesta
• 1 Respuesta

• 

  Stefany

  Miembro

  10 enero, 2024 en 12:53 pm

  Yulieth, Mira que tengas la última versión de Nequi y la hora en automático.
  Te dejo el paso a paso para cambo de número:

  ♥ Abre la app e ingresa con tu número de celu anterior

  ♥ Cuando te pida la clave dale a ¿Se te olvidó? que está en la parte de abajo.

  ♥ Ahora reinicia la clave, solo debes pasar con éxito la biometría facial o de voz (si aplica).

  ♥ Te enviaremos un código en un mensaje de texto al celu que tienes registrado en Nequi.

  ♥ Ingresa el código correcto, crea de tu nueva clave y listo.

Inicia sesión para Responder