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  • CAJERO NO ME ENTREGO DINERO PERO ME DESCONTO EL VALOR

    Publicado por ANGIE LORENA en 1 febrero, 2024 en 3:08 pm

    Siendo hoy 01 de Febrero del año 2024, me acerco a un cajero Bancolombia-Nequi para hacer un retiro por el Valor de $200.000

    Siendo las 12:43 de la tarde se hace el descuento por el valor a retirar en mi app nequi pero el cajero no me arrojo el dinero , me boto error.

    No me retiré del cajero hasta ser atendida por un asesor en la línea 3006000100 llamada telefónica, le proporcione la información y la persona me dijo que ya debía retirarme del cajero.

    Pido a ustedes la devolución de mi dinero ya que no me fue entregado y necesito hacer el pago de una deuda.

    Edinsson respondió hace 9 meses, 3 semanas 4 Miembros · 4 Respuestas
  • 4 Respuestas
  • Stefany

    Miembro
    1 febrero, 2024 en 7:56 pm

    Angie, me ha pasado varias veces. Nequi se los retorna en 24 horas, te recomiendo que tengas paciencia y mire los movimientos, que la plata se devolverá al Nequi. Si tienes dudas te invito a que te comuniques por las Redes Sociales de Nequi o llamada. ♥

    • ANGIE LORENA

      Miembro
      2 febrero, 2024 en 2:04 pm

      Ya pasaron las 24 horas y no se ve reflejado mi dinero 🙁

  • Mariana

    Miembro
    3 febrero, 2024 en 2:57 pm

    Me pasó lo mismo hoy a las 12:49 PM, la transacción se interrumpió y decía que había una falla técnica en el cajero, ni siquiera me dejaba regresar al menú principal, no recibí el dinero pero sí se descontó el monto de la cuenta

    • Esta respuesta ha sido modificado hace 10 meses, 1 la semana en  Mariana.
  • Edinsson

    Miembro
    18 febrero, 2024 en 2:32 pm

    Me paso igual se demoraran mucho en devolver el dinero

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