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Lina, intentar cancelarse desde las notificaciones de la App el envió ¿Puede que el saldo te quedo congelado?
Sigue estos pasos porfa:
♥ Entra al Centro de Notificaciones de la App Nequi. Lo reconoces porque está arriba en la pantalla y tiene el símbolo de una campanita.
♥ Elige el envío que quieres cancelar.
♥ Dale a “Anular envío”.
♥ Acepta 😉