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Hola. Les cuento, fui a un cajero a retirar el sábado 16 de septiembre, se hizo todo el proceso y nequi saco el dinero de mi cuenta pero el cajero me retuvo la plata.
Inmediatamente llame a Nequi y no me contestaron, escribí, llene los datos que piden para esa clase de problemas.
El lunes 18 comencé de nuevo a llamar y escribir; en ese proceso me demore unas 6 horas, es una odisea comunicarse con ellos.
La verdad llene todos los datos en 4 ocasiones y para mi sorpresa entre tanta insistencia me respondieron y me devolvieron toda mi plata a las 8.30 p.m. del mismo día.
Leí tantos malos comentarios que creo que este le puede dar ánimo a alguien y creo que la cuestión es insistir muchísimo.
De igual manera me parece que el servicio al cliente es pésimo.