Paula
Foro Creado Respuestas
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Hola, Darwin, a mi me pasó lo mismo, y puede que demoren unos días en dar respuesta pero la plata la regresan, vuelve a escribirles para preguntar como va tu caso
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María puedes volverles a escribir para saber como va tu proceso, también si no te llega el mensaje de texto o la llamada te recomiendo borrar datos y memoria caché de tu cel y colocar la fecha y hora de tu cel en automático.
Eso me funcionó a mi.
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¿Cómo te robaron? Nequi siempre protege la plata de las personas, deberías escribirles en el chat o llamarlos al: 3006000100 para que te ayuden
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Holii, te recomiendo hablar al chat o a sus redes sociales, a mi me pasó lo mismo y al poco tiempo me regresaron la plata.
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Hola, debe ser que realizaste alguna compra sospechosa o el intento. Nequi te envía un correo o una notificación en la app preguntándote, si no respondes o respondes que no fuiste tu te bloquea automáticamente por seguridad tu Tarjeta.
Escríbeles al chat de atención. 🙂
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Que yo sepa todavía no es posible hacer ningún proceso con ese documento. 🙁
Pero si se que están trabajando en eso y que muy pronto será realidad.
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Hola, dylan, deberías escribirle por sus redes sociales o al chat para que te ayuden con ese problemita
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Hola, debes tener de pronto el nombre diferente o el número de cel.
En la pagina encontré que debes cumplir con unos puntos, te los comparto:
- Ser colombian@ de nacimiento.
- Ser mayor de edad con cédula de ciudadanía.
- Tener una cuenta PayPal Colombia.
- Tener Nequi.
- ¡Ojo con este detallito! Debes tener el mismo correo electrónico y los mismos datos personales en ambas lados (PayPal y Nequi).
- ¡No se vale repetir! No puedes haber enlazado antes tu cuenta de Nequi o PayPal con otras cuentas.
- Tu cuenta Paypal debe estar en dólares. (USD)
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Hola, te recomiendo borrar los datos y memoria caché de tu cel, también puedes solicitar los extractos de movimientos desde la página web pero solo del mes anterior, no del mes en transcurso.
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Que documento tienes? Con la nueva cédula no es posible vincularse a nequi por el momento, si tienes la antigua te recomiendo escribir al chat o a sus redes sociales para que revisen si tienes algún bloqueo 🙂
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Mmm creo que deberías escribir al chat de Nequi o a sus redes sociales para que te ayuden con eso.
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Holi, solo se puede pasar plata de PayPal a Nequi, de Nequi a Paypal creo que solo puedes pasarla al registrar la tarjeta nequi en Paypal
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Mi prima también sacó ese préstamo y en Nequi le enviaron este articulo: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360019923252-Me-arrepent%C3%AD-de-pedir-el-pr%C3%A9stamo-Salvavidas
Al parecer no se puede :c
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Karol, te recomiendo comunicarte con el chat de Nequi y por llamada el número es: 3006000100
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Según he leído en sus redes sociales es algo en lo que están trabajando, pero por ahora solo se puede con Android