Paula
Foro Creado Respuestas
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Juli, solo puedes tener 1 Nequi por eso no te deja registraste, deberías escribirles al chat o redes sociales, ellos miran si tienes acceso al correo, a la clave y no presentas bloqueos te recuperan el acceso.
Pero si no tienes la sim card y tampoco correo o clave te deben cerrar el Nequi para que abra uno nuevo con la info actualizada.
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Si ya pudiste abrir tu Nequi y no te han enviado la plata deberías escribirles y preguntarles por el chat, redes sociales o llamada.
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Hola, te recomiendo comunicarte con el chat, redes sociales o llamada, porque depronto te la bloquearon por una compra sospechosa.
<font color=”#000080″>Chat: http://www.nequi.com.co/chat.</font>
<font color=”#000080″>📲 Llamada: 3006000100</font>
<font color=”#000080″>💻 Redes sociales: https://linktr.ee/Nequi </font>
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Te recomiendo comunicarte con el chat de Nequi.
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La app está funcionando bien. Si tu Nequi tiene alguna falla, te recomendamos reiniciar tu celu y entrar nuevamente a la app.
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Hola, si hiciste un envío por transfiya el fin de semana, en el transcurso del día estará llegando.
Ya le está llegando a muchas personas.
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Hola, te recomiendo escribirle a Nequi por sus redes sociales o llamada.
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Hola, es que nequi tuvo un incidente con sacar plata de cajeros, fue algo masivo, escríbele a Nequi, ellos te escalan el caso y después de unos días te hacen el reembolso de la plata
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Hola, Deily, normalmente estos proceso demoran un tiempo en Nequi, eso si, siempre dan respuesta, sea positiva o negativa o sea demorado pero siempre dan respuesta, ten un poco de paciencia si te dicen que esperes.
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Hola, escríbele a nequi, ellos escalan tu caso y luego te hacen el reembolso de la plata.
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Hola, si la denuncia sale favorecida para ti, la fiscalía se comunica con Nequi para bloquear la cuenta y hacer la devolución, obviamente esto toma su tiempo.
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Hola, si el pago queda en pendiente debes esperar un día hábil para que regrese a tu Nequi, si pasado este tiempo no llega te recomiendo que te comuniques con Nequi.
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Hola, no es posible hacer un reembolso. Lo que puedes hacer es interponer la denuncia y luego compartir el número SPOA de la denuncia con Nequi para que ellos sepan de la denuncia y ayudar a las autoridades.
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hola, sigue estos pasos:
1. Entra a tu Nequi
2. En la parte superior izquierda, donde te saludamos, da tap para ir a tu perfil
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Hola, intenta siguiendo este paso a paso: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/115000820388-Cambie-mi-celular-y-mi-tel%C3%A9fono
Ahí en el centro de ayuda tienen muchos paso a paso para recuperación de número, si ninguno te sirve te recomiendo que te comuniques con sus líneas de atención.