hola buenas , ya eso lo hice se llamo pero dicen que el transito es quien debe enviar el oficio de desembargo, que mas soporte ya que tengo el oficio de desembargo que genera el mismo transito

hola buena hay un caso similar asi, bloquearon la cuenta por un embargo del transito y ya se cancelo pero ahora me dicen que el mismo transito es quien debe enviar el correo y la verdad me queda muy dificil acercarme hasta y manifestar eso ya vivo en otra ciudad, quien me ayuda por favor, gracias