[Ingrid]

Holi Daniela, tienes el mismo correo con el q creaste nequi? mira, yo lo hago de la siguiente manera y me funciona: Borrar cache, # de celular actual y contraseña q tienes ahora, te aparecerá un mensaje q dice “enlace del dispositivo” y le das en “Cambié de numero de cel”, luego te pide reconocimiento facial, pones el nuevo número y listo.

[Ingrid]

Gloria, escribeles a redes q ellos te ayudan, a mi hermanito le pasó lo mismo y escribió y eso fue muy rápido. Te comparto como están:

Twitter: @nequi

Instagram: Nequi_

Facebook:appnequi

• Esta respuesta ha sido modificado hace 2 años, 5 meses en  Ingrid.

[Ingrid]

holi, ya te comunicaste con ellos por redes? cuéntales q les aparece y le envías un pantallazo, a mi me han solucionado de unaaa. Espero q a ti también 😉

[Ingrid]

Daniel, por lo q tengo entendido solo se puede con cc extranjera, ya q ese documento lo puede validar nequi con la registraduría 🙁

[Ingrid]

Leslie, donde viste esa info 🙁 yo sigo a nequi en todas las redes y no me aparece lo que dices pq todo lo hacen por sus redes oficiales

[Ingrid]

Johana, a mi me ha ido super biennnn, la verdad recomiendo a nequi 100%

[Ingrid]

Holi, Neify, tienes acceso al mismo correo con el que creaste Nequi? Comunícate con nequi que ellos te ayudan de una para tu problema 🙂

[Ingrid]

Kendry, ¿ya te comunicaste con nequi? hazlo y presentas todos los soportes para que te ayuden 🙂

[Ingrid]

Felipe, borra primero caché, luego, entra normi a tu Nequi, pones el # q tienes y tu clave actual, te saldrá un mensaje como de cambiar dispositivo creo y sigue los pasos

[Ingrid]

Juan, a una amiga le pasó eso y presentó el certificado de titularidad del número a Nequi, escríbeles por redes y se lo envías q ellos te ayudan muchooooo, eso sí cuando tengas un # de caso espera unos días para que te den respuesta de solución

[Ingrid]

Holi, tengo entendido q Paypal venía presentando intermitencias, ¿ya miraste q tengas todos los datos igual? si es así comunicate con nequi por redes ellos te ayudan de one 🙂 un abrazito <3

[Ingrid]

john, es necesario primero q lo envies a tu disponible y así lo podrás sacar

[Ingrid]

Jennyfer ¿q te aparece? comunícate con redes que ellos te ayudan de one

[Ingrid]

Holiii, por lo que sé y he leído nequi solo permite registrarse con cédula, tarjeta de identidad y cédula extranjera 🙂

[Ingrid]

Holi Edenson depronto en algun momento le diste que si eras PEP y por eso ya no te deja, a una primita le paso eso pero si quieres escribele a nequi en sus redes para que te confirmen si es por eso o q puede ser.

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