Ingrid
Foro Creado Respuestas
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Cristián, ¿hace cuánto presentas esto? yo he ido por varios reembolso y me ha ido muy bien, pero, ¿ya te tomaron el caso? cuando te tomen el radicado te dan solución pronto
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Hola, ¿qué te aparece? ya miraste si tienes la hora en automatico, en caso de que la tengas así comunícate con ellos a las redes, aquí te las dejo:
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Holi, ¿ya te dieron un tiempo estimado? a mi me ha pasado varios casos así pero siempre me hacen el reembolso, te recomiendo esperar el tiempo que te dicen. 🙂
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Holi, mira aquí ellos dicen en que dispositivos funcionan https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/235544108–En-qu%C3%A9-celulares-funciona-Nequi-
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Hola, ya borraste caché?
mira si tienes android puedes hacerlo así:
Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
Elige Aplicaciones.
Ve a Nequi.Selecciona la opción Memoria o Almacenamiento
Dale a Borrar datos y Borrar caché.
En caso de que tengas íPhone puedes eliminar la app y volver a descargarla 😉 me cuentas si te funciona.
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Jorge, ya te comunicaste con la persona a la que le hiciste el envío? Si en 12 horas la persona a la que le llegó la plata no ha aceptado se te devolverá, en caso de que no te puedes comunicar con ellos a las redes 🙂 así están, espero que te solucionen pronto.
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Holi, ya te comunicaste a las redes de Nequi? todos los problemitas que he presentado me los resuelven de una. Mira las redes 😃
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Carlos, escríbeles a sus redes para q te ayuden, ellos te solucionan de una, mira así están para que les hable 🙂
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Johnatan, a mí me ha ido super con Nequi la verdad, también he tenido reembolsos y me han llegado, ya q ellos tienen que verificar la compra, si coinciden los número de la tarjeta con el comprobante q uno envía y ya ellos le envían el correo el reembolso o ya uno mira en los últimos movimientos y ve la plata reflejada ahí.
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Hola, será que presentas algún problema con tu Nequi? A mi me pasó una vez que no me dejaba sacar, les pregunté por las redes y de una me ayudaron pq en el Colchón se puede poner y quitar plata. Escríbeles a sus redes que te solucionan así están los de Nequi en sus redes 🙂
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Johana, ya borraste caché? Mira te comparto como hacerlo:
Si tienes cel con Android:
– Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
– Seleccionas el ícono de Ajustes.
– Elige Aplicaciones.
– Ve a Nequi.
– Selecciona la opción Memoria.
– Dale a Borrar datos y Borrar caché.
Si tienes cel con IOS:
– Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
En ocasiones suele ser intermitencias de la app, en caso de que siga igual les escribes a sus redes que ellos te solucionan de una.
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Hola, Tatiana. Ya te comunicaste con ellos? Te recomiendo que lo hagas para que te den una solución rápido, una vez estuve así y no se demoraron nada en que me dieran una solución 😀. Mira así están en sus redes para que les escribas de una, la verdad es que nequi es muy necesario, todo lo hago por ahí jejeje
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Hola, a mi ya me está funcionando la app bien, te recomiendo estar mirando https://www.nequi.com.co/status para que estés enterado de cómo está Nequi, a mi me funciona mucho
nequi.com.co
Estado de nuestros servicios Nequi
Conoce de primera mano la disponibilidad de los servicios de Nequi, consulta si Nequi está caído o si hay fallas en la app. Descubre el estado de nequi hoy.
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Wilmer 🙁 que lastima, por lo que he leído es que mes por mes hacen estudios para prestar la plata, vuelve a intentar un mes para ver si te deja
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Qué raro, pero a mi si me abrió 🙁 ve, Jeff, Nequi funciona en sistemas operativos Android desde la versión 5.1.0.