Foro Creado Respuestas

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  • Ingrid

    Miembro
    22 febrero, 2026 en 9:24 am en respuesta a: Modernización de pagos digitales en Nequi

    Jero, como estás? que charro porque puedo pagar con NFC con mi cel

  • Ingrid

    Miembro
    19 febrero, 2026 en 12:08 pm en respuesta a: Ayuda

    Víctor, tienes que comunicarte con el comercio para ver si tienes alguna suscripción.

  • Ingrid

    Miembro
    18 febrero, 2026 en 9:39 am en respuesta a: no me llega el correo electrónico

    johelis, ¿de qué? mira si tiene espacio o si es el mismo con el que creaste nequi

  • Ingrid

    Miembro
    18 febrero, 2026 en 9:37 am en respuesta a: ayuda por favor

    Johelis, ya miraste si tienes buen espacio? escribele a nequi a sus redes para que te ayuden, te las comparto:

    Twitter y Youtube: @nequi

    Instagram: Nequi_

    Facebook: appnequi

  • Ingrid

    Miembro
    16 febrero, 2026 en 12:25 pm en respuesta a: no me deja cambiar el correo electronico

    Jorlin, que te aparece? a mi me pasó y nequi me ayudó. Te comparto sus canales

    Twitter: @nequi

    Instagram: Nequi_

    Facebook: Nequi.

  • Ingrid

    Miembro
    16 febrero, 2026 en 12:25 pm en respuesta a: como enviar un PQR

    Martin, escribele a Nequi a sus redes, te las comparto: Twitter: @nequi

    Instagram: Nequi_

    Facebook: Nequi.

  • Ingrid

    Miembro
    16 febrero, 2026 en 12:21 pm en respuesta a: Notificaciones

    Luis, a mi me brindaron este paso y me sirvió, te la voy a compartir: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/39196413435533–C%C3%B3mo-activar-las-notificaciones-en-Nequi

  • Ingrid

    Miembro
    12 febrero, 2026 en 9:39 am en respuesta a: Crear cuenta con cédula de ciudadanía

    Salo, eso le pasó a mi sobrino y se comunicó con nequi a sus redes y le ayudaron de una.

  • Ingrid

    Miembro
    10 febrero, 2026 en 10:35 am en respuesta a: Boton NFC sin visualizar

    Juan, sabes que eso me pasó y me comuniqué con Nequi y me dieron esta respuesta:

    Paga con tu Tarjeta Nequi Visa digital en datáfonos si cuentas con la opción activa en tu app Nequi y con tecnología NFC en tu celular Android.

    No olvides que esta opción está disponible para las tarjetas emitidas antes del 6 de diciembre del 2025 y que debes configurar un método de autenticación, como clave, patrón, huella o reconocimiento facial, para desbloquear tu dispositivo.

    Lo que debes saber sobre la actualización de pago sin contacto desde la app:

    A partir del 6 de diciembre del 2025, la funcionalidad de pago sin contacto desde la app de Nequi (es decir, pagar con tu tarjeta digital usando NFC en tu celular) se traslada a Google Pay. Esto significa que ahora podrás realizar pagos sin contacto con tu tarjeta Nequi a través de la Wallet, disfrutando de la misma seguridad y comodidad.

    ¿Cómo usar tu tarjeta Nequi en Google Pay?

    Tu tarjeta Nequi ya está lista para usar en Google Pay. Si no la tienes vinculada, aprende cómo hacerlo en este enlace.

    Solo asegúrate de tenerla en tu Wallet y paga con tu celular en cualquier datáfono que acepte pagos sin contacto.

    No tiene costos adicionales.

    Pasos para pagar en datáfonos usando tu Tarjeta Nequi Visa digital:

    Entra a tu Nequi.

    Pantalla de Autentificación de Huella en la app Nequi

    Acerca tu celular al datáfono cuando aparezca esta pantalla.

    Pantalla de Pago contactless de la app Nequi

    ¡Y listo, hiciste tu compra con tu Tarjeta Nequi Visa digital! Si tu celular no cuenta con NFC, esta función te aparece desactivada. Revisa que tu Android tenga una versión de al menos 10.0 y activa la funcionalidad del NFC en unos simples pasos.

    Esperamos que disfrutes de todos los beneficios de Nequi.

  • Ingrid

    Miembro
    10 febrero, 2026 en 10:29 am en respuesta a: No válida mi cédula de ciudadanía

    Juan, pon la app en la última versión y escribele a nequi por sus redes. Twitter y Youtube: @nequi

    Instagram: Nequi_

    Facebook: appnequi

  • Ingrid

    Miembro
    10 febrero, 2026 en 10:26 am en respuesta a: Error vinculación de cuenta

    Aleja, si desde hace ratos te aparece eso te puedes comunicar a nequi por sus redes.

    Twitter y Youtube: @nequi

    Instagram: Nequi_

    Facebook: appnequi

  • Ingrid

    Miembro
    6 febrero, 2026 en 10:07 am en respuesta a: Pago de Dlocal Colombia SAS

    Nataly, fue un movimiento desconocido? Comunícate con Nequi por sus redes que por allá te ayudan más rapido

  • Ingrid

    Miembro
    6 febrero, 2026 en 10:06 am en respuesta a: Llaves

    Juli, que te aparece? Eres menor de edad? Escríbele a Nequi a sus redes que te ayudan

  • Ingrid

    Miembro
    16 febrero, 2026 en 12:13 pm en respuesta a: No puedo abrir “Créditos” en la APP

    Juan, ¿ya tienes la app en su última versión?

  • Ingrid

    Miembro
    16 febrero, 2026 en 12:09 pm en respuesta a: Desaparecieron las notificaciones

    a mi me pasó y activé las notificaciones y descargué la última versión de nequi

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