Henry
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Realizaron pagos a BetPlay de mi cuenta a través de la tarjeta Nequi, solo tengo la tarjeta virtual, nunca me llego ningún mensaje para confirmar dichos retiros, se hicieron con una diferencia de 58 segundos. Ya realicé el reclamo a Nequi y ellos dicen que no pueden hacer nada, me sugieren que cambie clave de ingreso, desactive la tarjeta y vuelva a reactivarla, los costos de la reactivación debo asumirlos yo. El colmo, hice el reclamo el mismo dia del robo, a quien debo acudir para que me reintegren el dinero que sacaron, usando mi tarjtea Nequi (aclaro no tego tarjeta Física solo virtual) sin que me lleguen mensajes de confirmación para las compras (cuando siempre me llegan al realizar pagos o compras). Si alguien puede ayudarme les agradezco infinitamente
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Me pasó igual, realizaron pagos a BetPlay de mi cuenta a través de la tarjeta Nequi, solo tengo la tarjeta virtual, nunca me llego ningún mensaje para confirmar dichos retiros, se hicieron con una diferencia de 58 segundos. Ya realicé el reclamo a Nequi y ellos dicen que no pueden hacer nada, me sugieren que cambie clave de ingreso, desactive la tarjeta y vuelva a reactivarla, los costos de la reactivación debo asumirlos yo. El colmo