Tefa a la hora de actualizar los datos no me pide la foto de la cédula si no que le indique mi número de cédula, el número de expedición y la fecha de nacimiento pongo esos datos y me.dice que no coinciden y así le sucede a otros amigos que quieren actualizar y no han podido actualizar por ese error que aparece

Alguien me podría ayudar a la hora de cambiar mis datos de tarjeta de identidad a cédula me arroja un error me dice que los datos no coinciden mi pide el número de la cédula, la fecha de nacimiento y la fecha de expedición y lo pongo y siempre me sale con el mismo error