[dede]

Buenos días, el 3 de febrero me ocurrió lo mismo, hice el reporte ante nequi y su respuesta es q no pueden hacer nada, pero tengo el caso de un conocido q le paso lo mismo y a él si le reversaron la transacción y le devolvieron el dinero a su disponible de la transacción q reportó como fraude, entonces no entiendo xq a unas personas si las ayudan y a otras no, a mi fue en una plataforma de claro y el pago fue hecho a mercadopago x 250.000 cuando yo estaba era realizando un pago de 49.500, a alguien le han dado respuesta para q pueda guiarme de q debo hacer al respecto ya q no estoy de acuerdo con la respuesta q da nequi y más sabiendo el caso de mi conocido