buenas tardes a mi me pasa lo mismo no he podido crear mi nequi toma las fotos y al final falla, lo he intentado con varios celulares y siguiendo las recomendaciones de los asesores de borrar cache, datos, desistalar y instalar de nuevo y siempre falla al escanear la cedula. ya llevo dos casos creados y aun no he podido crear mi nequi.

me siento frustado.