En realidad con ellos solo se puede llamar o escribir al chat, fué todo lo que yo puse hacer y siempre me decían que había que esperar que me llegara el correo diciéndome que ya lo podía usar, la cuenta estuvo bloqueada desde el 21 de diciembre hasta ayer 11 de enero.

Hola Jessica si a Dios gracias ayer me llego el correo diciéndome que podía usar mi nequi, pero inmediatamente retire el dinero cerré la cuenta, llevaba poco usándola pero me dio muchísima desconfianza y para diciembre me dejaron sin un peso y hasta el sol d ehoy nunca super porque estuvo bloqueada. La verdas no recomiendo la aplicación desde mi…

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Hola Soledad, tengo exactamente el mismo problema suyo, tambien soy adulta mayor y mis hijas me envian alli el dinero de la mensualidad y éste “banco fantasma” me lo tiene retenido sin dar ninguna razón, solo que hay que esperar el correo llego ya asi 15 dias detras ellos y ellos trabajando con mi plata con el cuentico de que es por mi seguridad. Son…

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Tal cual me esta pasando a mi, llevo una semana con mi dinero retenido sin tener razón del porque.

Hola, claro tengo 3 tickets y con ninguno me solucionan, ni por chat ni por llamada ni enviando mi cédula ni reconocimiento facial, de ninguna manera me han dado solución.

Tengo mi cuenta bloqueada desde el 21 de diciembre hasta la fecha sin razón por parte de nequi, me han solicitado foto de mi cédula, foto con mi cédula ya hice y pase el reconocimiento facial y esta es la fecha en q nadie me resuelve y tengo mi dinero encerrado sin ningún motivo. No son los topes, no es algún motivo ajeno a mi el cual desconozco…

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