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En mi caso entro a nequi para realizar una transferencia pero me llevo la sorpresa que solo tengo disponible 7000 pesos, me voy a los movimientos y detallo que se realizo una compra por 570000 unos minutos antes de entrar a la App. Reporto a través de llamada telefónica, cambiaron clave y quedo con un radicado y que esperara máximo 5 días la respuesta.
El día de hoy le llega al correo la respuesta “final”, diciendo que no es positiva porque el sistema de seguridad de la App funciono sin problemas, que no se puede reversar la compra.
En este caso quien soluciona o simplemente cualquiera puede hacer y deshacer con nuestro dinero y nadie responde?
Lo mas facil es decir NO PODEMOS HACER NADA