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Fhyrus, te recomiendo seguir estos paso:

1. Cara recta y con tu celular de frente y cerca de ti.
2. Asegúrate de que tu cara está llenando el óvalo.
3. Evita los sitios oscuros.
4. Trata de que la luz no esté atrás tuyo o de lado y que tampoco sea muy fuerte.
5. La foto debe ser tuya, no debe ser tu primo, ni tu amiga.
6. Nada de gorros ni lentes.
7. Pon la hora de tu dispositivo en automático.
8. Mira a la cámara y sigue las instrucciones que veas en pantalla.
   ¡Si nada te funciona porfa comunica por los canales de atención!♥