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Sabe que en ula y daviplata si se puede hacer por qué. Se congela la cuenta se habla con el dueño de la cuenta para que por favor regrese el dinero si el usuario no quiere regresar creo que nequi debería darle los datos para uno comunicarse directamente.
Caso 2 si el usuario usted los llama dice que no quiere regresar usted debería darle esa grabación de la llamada la persona perjudicada para que pueda tomar este caso ante la fiscalía si me entiende las persona para dununcia necesita prueba usted no son capaz de. Darle las prueba sus usuario eso los aria cómplice