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Me pasa exactamente lo mismo, cambie mi móvil por un redmi note 12 pro y tampoco me habilita las opciones para compartir el comprobante, llamé a nequi y la respuesta fue reinstalar, cosa que no funcionó, y al final dijeron que la culpa es del dispositivo, hay nos damos cuenta que ni siquiera ellos saben cómo solucionar este inconveniente, necesitamos una solución rápida, es de vital importancia el poder compartir los soportes de las transacciones.😡