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Soledad, a mi me han atendido de una escribo por Facebook, Twitter e Instagram y de una me han solucionado, di que necesitas la plata, allá son muy amables y lo hacen. Te comparto los canales de atención para que te solucionen rápido, en caso de que tengas una solicitud en proceso te recomiendo esperar, ya que ellos te darán respuesta easy 🙂

chat: http://www.nequi.com.co/chat.

Llamada: 3006000100

Twitter y Youtube: @nequi

Instagram: Nequi_

Facebook: appnequi

• Esta respuesta ha sido modificado hace 1 año, 8 meses en  Ingrid.