• ¿Algún problema?

  Tarjeta nequi congelada sin posibilidades de descongerlarla

  Publicado por davisito05 en 18 marzo, 2025 en 9:15 am

  Tarjeta Nequi congelada no me deja descongelarla, trato de descongerla la tarjeta pero me salta error ya llevo asi una semana y aun nada

  Cindy respondió hace 1 la semana, 2 días 2 Miembros · 1 Respuesta
• 1 Respuesta

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  Cindy

  Miembro

  24 marzo, 2025 en 2:40 pm

  Andres, para descongelar temporalmente tu Tarjeta Nequi deber hacerlos desde la app.

  Sigue estos pasos:

  1. Ingresa a la App con tu número Nequi y clave.

  2. Abajo de la pantalla ingresa a la sección de servicios.

  3. Selecciona la Tarjeta Nequi.

  4. Vas a ver en la zona inferior de la Tarjeta un botón que dice “Congelar tu Tarjeta”

  5. Confirmas si quieres bloquear temporalmente la Digital, la Física o ambas y listo.
  

  E️n caso de que no te funcione, puedes comunicarte por los canales de atención para que te ayuden.

  -Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada).

  -Pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co

  -Redes sociales ( Instagram @Nequi_ y X @Nequi).

  • Esta respuesta ha sido modificado hace 1 la semana, 2 días en  Cindy.

  

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