• ¿Algún problema?

  Tarjeta nequi congelada

  Publicado por elan en 17 marzo, 2025 en 9:41 pm

  Cordial saludo

  No se cómo descongelar mi tarjeta ya hecho varios procedimientos pero no lo he logrado con éxito

  Cindy respondió hace 2 semanas 2 Miembros · 1 Respuesta
• 1 Respuesta

• 

  Cindy

  Miembro

  24 marzo, 2025 en 2:34 pm

  Victor, para descongelar temporalmente tu Tarjeta Nequi deber hacerlos desde la app.
  Sigue estos pasos:

  1. Ingresa a la App con tu número Nequi y clave.

  2. Sí no ves la opción tarjeta Nequi en la pantalla inicial, en la parte de abajo de la pantalla ingresa a la sección de servicios.

  3. Selecciona la Tarjeta Nequi.

  4. Vas a ver en la zona inferior de la Tarjeta un botón que dice “Congelar tu Tarjeta”

  5. Confirmas si quieres bloquear temporalmente la Digital, la Física o ambas y listo.
  

  E️n caso de que no te funcione, puedes comunicarte por los canales de atención para que te ayuden.

  -Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada).

  -Pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co

  -Redes sociales ( Instagram @Nequi_ y X @Nequi).

  • Esta respuesta ha sido modificado hace 2 semanas en  Cindy.

  

  nequi.co

  Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu

  Haz compras, envía, recibe, organiza y ahorra plata desde tu celu. Si necesitas ¡también te prestamos! Descarga tu Nequi y úsalo física o virtualmente

Inicia sesión para Responder