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  • Sistema de trampa y estafa que están empleando

    Publicado por doglopez en 27 septiembre, 2025 en 5:39 am

    Hola, buen dia.

    En el siguiente link se puede apreciar un método de estafa que están usando para estafar a las personas:

    https://www.facebook.com/<wbr>share/r/1CFdZZRJqN/

    Sería de bien común si porfavor se toman medidas como un sistema de detección y verificación de dispositivo en el ingreso a la cuenta para prevenir este inconveniente.

    Se agradece la atención.

    Douglas.

    doglopez respondió hace 1 la semana, 6 días 2 Miembros · 2 Respuestas
  • 2 Respuestas
  • Cindy

    Miembro
    27 septiembre, 2025 en 1:48 pm

    Encontré estas recomendaciones de seguridad para usar Nequi:
    Cambia la clave regularmente en este enlace, conoce los pasos para hacerlo, tengamos presente que tu clave debe ser única. Evita usar:
    ♥ Números iguales o consecutivos (111-123).
    ♥ Fechas especiales, como tu fecha de nacimiento.

    ♥ Los primeros o últimos dígitos de tu documento de identidad.
    ♥ Revisa las suscripciones que tienes activas desde tu app y elimina los comercios que ya no uses. Con este enlace, aprendes a consultarlos y eliminarlos.

    Reportemos movimientos que desconozcas en tu Nequi o tarjeta débito, puedes hacerlo por nuestra app con estos pasos o en cualquiera de nuestros canales de atención.

    • doglopez

      Miembro
      30 septiembre, 2025 en 3:28 pm

      Hola estás subgerencias no ayudan con el inconveniente, como podrás ver tengan clave o no se salen con la suya.

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