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ROBO DE NEQUI
El día 30 de abril cuando la plataforma de nequi y Bancolombia estaba caída, por fallo masivo, intenté realizar un retiro, después de varios intentos pude solicitar código, cuando ingresé al cajero, me decía que ingresara un código de nequi, no me dejó generar el retiro, lo intente dos veces, no fue posible, horas después fui a generar un pago por la aplicación y aparece un retiro de mi cuenta de $800 mil pesos, cuando yo nunca hice el retiro y no me dan una solución lógica y racional a mi caso, eso me quiere decir que NEQUI me robo mi quincena completa, a una persona que es asalariada y madre cabeza de hogar.
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6 Respuestas
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Ese día me pasó y me hicieron un número de radicado, cuando hay fallas pasa pero te devuelvven tu plata
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Ese mismo día escribe por el chat, me dieron respuesta de que mi cuenta no fue alterada, llevo desde el día 30 intentando que me den solución y solo me dan respuestas robotizadas, no me ha querido devolver mi dinero.
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Esta respuesta ha sido modificado hace 6 meses, 3 semanas en maye26.
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Maryury, las seguridad de los bancos son es muy eficiente, si tienes dudas de tu caso puedes comunicarte con Nequi nuevamente para tu tranquilidad. Recuerda que los cajeros tiene cámaras para consolidad la información. =)
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Yo sé que trabajas para nequi y que es lo que debes decir, pero no es así, ayer me llamo el super equipo de NEQUI a decirmen que la persona que está delante mio en la fila cuando fui a retirar fue la que me robo, pero no me dan explicación como esa persona consiguió mi número el código de nequi y el monto que iba a retira, el asesor me confirma en la llamada que NEQUI es una plataforma insegura que no puedo meter ahí me dieron por qué cualquiera me lo puede robar ya que la seguridad de NEQUI ES PESIMA, SON UNOS LADRONES!
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Esta respuesta ha sido modificado hace 6 meses, 3 semanas en
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Hola me puedes contactar para demandar juntas a estos ladrones facebook fransisco manjarres aparesco con una mujer y un bebe en medio
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a mi me paso un caso similar el día 27 de abril donde intente retirar mi salario en un cajero Bancolombia y este no me entrego el dinero y luego me muestra un mensaje en el cual indican que el dinero no sera descontado sin embargo al validar mi cuenta nequi estaba en ceros porque efectivamente me descontaron el dinero al momento comencé a comunicarme con el equipo nequi dure una hora en el cajero y nada, hasta el día de hoy nadie me da respuesta de mi dinero ya se cumplieron los 3 días hábiles reglamentados y nada que me dan respuesta es muy injusto porque me robaron todo mi salario y lo único que hacen es decirle al cliente pronto te darán una respuesta…
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