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Retiro en cajero bancolombia fallido
El día 27 de agosto voy a hacer un retiro de nequi a través de código por cajero bancolombia . Ingrese mi numero de telefono y se bloqueo el cajero y nunca salió el dinero , luego sale cajero fuera de servicio y a mi si me sale en la aplicacion como si hubiera realizado el retiro de 470.000 es decir todo lo que tenía en nequi . Me quedé aprox 1 hora parada frente al cajero y nunca volvió a funcionar, mientras tanto me comunique con nequi y me dicen que eso suele pasar y que aprox en 1 hora hacen el reenvolso del dinero, lo cual nunca pasó. Al día siguiente me llega un correo de nequi diciendo que ellos validaron y el cajero estaba funcionando perfectamente por lo cual no pueden devolver dinero . Hice otra queda sobre ese correo por que es falso y yo nunca retire la plata. Y simplemente no responden y dan excusas que no son válidas. También me comunique con la superintendencia financiera y coloque una queja … tal vez sirva de algo .
Terrible que pasen estas cosas y no respondan.
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