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Foros " Foros " ¿Algún problema? " Recuperacion de cuenta

  • Recuperacion de cuenta

    Publicado por juniorr29 en 3 marzo, 2025 en 7:48 am

    Se robaron mi teléfono móvil la SIM

    no estaba registrada a nombre mio los correos para la recuperación de la cuenta nekin fueron olvidados,

    Conseguí otro celular otra SIM

    Y me dirijo a ingresar a la plataforma nequin .

    Me empieza a mandar información creando la cuenta cuando ingreso la cédula me hace reconocimiento facial y envía un código de verificación al número con el que la cuenta fue creada.

    Y como acavo de decir se me perdió mis cuentas de recuperacion necesito de su ayuda.

    Muchas gracias…..

    Ingrid respondió hace 3 días, 19 horas 2 Miembros · 1 Respuesta
  • 1 Respuesta
  • Ingrid

    Miembro
    10 marzo, 2025 en 1:01 pm

    Leonardo, cuando uno cambia de numero de cel y tiene nequi lo que tiene que hacer es un cambio de número si aun cuenta con el mismo correo sino te toca escribir a redes

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