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  • RECIBOS DE CONSIGNACIÓN

    Publicado por dr-torres en 9 junio, 2024 en 1:57 am

    Hola, presento ante ustedes equipo de nequi la siguiente pregunta ¿Que pasa si realizo un pago y una entidad oficial me solicita un RECIBO DE CONSIGNACIÓN por parte de ustedes? Porque su app no da información especifica de los pagos, solo una información básica y escueta respecto a la transacción. Esta situación surge porque la rama judicial solicita este tipo de documentos para los pagos realizados en expedición y duplicado oficial de tarjeta profesional y es un dolor de cabeza tener que esperar 7 días hábiles para poder recibir respuesta de su equipo de atención al usuario para enviar un simple recibo de consignación el cual debería tener acceso como usuario de su sistema de pagos a través de pse, he aquí mi propuesta, ¿POR QUE NO PONER UN ACCESO A EXPEDICION DE RECIBOS DE CONSIGNACIÓN DETALLADOS EN LA PAGINA? el tiempo que tuve que esperar para un simple PDF me pareció de lo más ridículo en los tiempos que corren, sobre todo si recalcó el hecho que es información que debería estar a la mano para todos los usuarios, así que por favor les solicito que esto no sea más un bodrio al momento de solicitar algo tan simple como un recibo de consignación detallado, o directamente brinden la información a detalle o un buscador con el número de referencia en la página web de nequi, porque 7 dias hábiles para mandar un PDF me parece un chiste de mal gusto por parte de ustedes, la urgencia es lo que hace ver 7 dias habiles (básicamente 1 semana y media) como una eternidad sin sentido, trato de dejar de lado mi disconformidad pero en realidad que mala sensacion se lleva el usuario que necesita algo tan basico como un pdf con una transaccion detallada, si no les canta el dar acceso via web entonces permitan que los asesores envien ese documento enseguida al momento de solicitarlo, es un PDF que se genera en traves de su sistema ¿QUE TANTO LES PUEDE TOMAR? ¿7 días hábiles EN UN PDF? Que pésima sensación queda 😡😤

    Ingrid respondió hace 1 la semana, 4 días 2 Miembros · 1 Respuesta
  • 1 Respuesta
  • Ingrid

    Miembro
    12 junio, 2024 en 8:39 am

    José, a mi me pasó y me dieron un tiempo estimado y me llegó antes, hay que tener paciencia, pero nequi siempre soluciona

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