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Problema de registro
¿Que hago si al momento de crear mi cuenta con TI y coloco mi registro de nacimiento dice ha ocurrido un error de conexión?
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1 Respuesta
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Te recomendamos tener actualizado la última versión de Nequi 6.0.39 y que tengas los documentos validos actualizados y el permiso de tus padres:
para crear tu Nequi debes seguir los siguientes pasos:
♥ Abre Nequi y dale a la opción “crea tu Nequi”.
♥ Elige el tipo de documento con el que vas a crear tu Nequi. Como eres menor de edad, selecciona Tarjeta de identidad (TI), ten en cuenta que debes tener 13 años para abrir tu Nequi.
♥ Dale una miradita a requisitos para empezar y da clic en “sigue”:
♥ Ingresa los datos de tu tarjeta de identidad y confirma que todo esté bien.
♥ Luego escribe tu nombre. ¡Pilas! Tiene que ser como aparece en tu documento de identidad.
♥ Escribe tu número de cel. Ese será el número de tu Nequi. Y escribe tu correo electrónico, lo necesitamos para comunicarnos contigo.
♥ Ingresa la info de tu papá o mamá para que puedan aprobar la creación de tu Nequi. Solo ell@s pueden hacerlo, así que diles que estén pendientes.
♥ Sube tu registro civil siguiendo las instrucciones.
♥ Pídele a tu papá o mamá que aprueben la creación de tu Nequi.
♥ Cuando tu papá o tu mamá te apruebe, te enviaremos un mensaje de texto y un correo para que puedas seguir el proceso. En ese caso, entra a la app y dale en “Sigue” para continuar con todo.
♥ Confirma tu número de cel ingresando el código que te llegará por mensaje de texto.
♥ Confirma también tu correo ingresando el código de 6 dígitos que te enviamos y sigue adelante.
♥ Confirma una vez más la info de tu tarjeta de identidad. Aquí podrás revisar que todo esté en orden y corregir las fechas que ingresaste antes, por si hubo algún error.
♥ Escanea tu tarjeta de identidad.
♥ Por último, tomate una foto de tu cara para que tu plata esté segura.
♥ Crea la clave para tu Nequi.
¡Y listo! Si tienes inconvenientes para vincularte te recomiendo que te comuniques por cualquiera de los canales de atención con la captura de pantalla del inconveniente y tus datos actualizados para que te ayuden. =)
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