• ¿Algún problema?

  Problema con transferencia

  Publicado por javiermorillo en 20 diciembre, 2024 en 7:29 pm

  Me envíe una plata por transfiya desde BBVA a nequi. Acepté la transferencia desde las notificaciones y no aparece el dinero

  Cindy respondió hace 3 meses, 1 la semana 3 Miembros · 2 Respuestas

  • problema
• 2 Respuestas

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  merlyh

  Miembro

  24 diciembre, 2024 en 11:41 am

  Estoy en la mismas, pero desde Banco de Bogotá, me hicieron una transferencia a mí nequi el día viernes antes de las 4 pm, y esta es la fecha y aún no se me refleja en mi saldo, a la persona le aparece transferencia exitosa. Se supone que el siguiente día hábil era ayer lunes, los del servicio al cliente no me dan respuesta 😭.

  Me podrías decir si a ti ya se te reflejó la transferencia o si no, y si la respuesta es sí, cuando se te reflejó, gracias

  • Esta respuesta ha sido modificado hace 3 meses, 1 la semana en  merlyh.
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  Cindy

  Miembro

  25 diciembre, 2024 en 3:03 pm

  Javier, eso pasa cuando Nequi tiene intermitencias en la app, te recomiendo que desístales e instales la app y vuelvas a entrar, mires todos los movimientos y debe de estar un movimiento con el reverso. En caso de que no llegue, te recomiendo comunicarte por los canales de atención para que te den solución.

  -Comunícate por redes sociales 💬 o llamada 3006000100 =)

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