• ¿Algún problema?

  Problema con suscripción de Google Play YouTube D

  Publicado por lxelius en 29 enero, 2025 en 11:55 am

  El día de mañana se me va a hacer un cobro de 49.990, y yo no tengo ninguna suscripción activa. Necesito ayuda

  Cindy respondió hace 1 mes 4 Miembros · 3 Respuestas
• 3 Respuestas

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  Ingrid

  Miembro

  2 febrero, 2025 en 11:07 am

  Sebas, por lo que tengo entendido esto no es de cobro son mensajes preventivos de posibles cobros que pueden realizar estos comercios. Si no tienes suscripción activa, no se te debitará dinero.

  • Esta respuesta ha sido modificado hace 3 meses en  Ingrid.
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  feivals

  Miembro

  25 marzo, 2025 en 2:16 pm

  Ayuda, también me pasa lo mismo dicen que me cobraran mañana, a ti te descontaron dinero?

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    Cindy

    Miembro

    3 abril, 2025 en 10:43 am

    Fabian, te recomiendo revises las autorizaciones que tienes activas en tu Nequi:

    Adentro de tu Nequi, ve a tu Perfil, el cual encuentras ubicado en la parte superior izquierda de tu pantalla principal, después Ingresa a los Ajustes, ve a la opción Tu Nequi y mira la sección de Suscripciones y ve a la opción Gestiona tus suscripciones.

    Allí, puedes identificar si tienes una autorización vigente con algún comercio.
    En caso de que no te debitaron, es un mensaje preventivo; si tienes débitos no reconocidos te recomiendo comunicarte por los canales de atención de Nequi. =)

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