-
Problema con suscripción de Google Play YouTube D
El día de mañana se me va a hacer un cobro de 49.990, y yo no tengo ninguna suscripción activa. Necesito ayuda
-
7 Respuestas
-
Sebas, por lo que tengo entendido esto no es de cobro son mensajes preventivos de posibles cobros que pueden realizar estos comercios. Si no tienes suscripción activa, no se te debitará dinero.
-
Esta respuesta ha sido modificado hace 6 meses, 4 semanas en Ingrid.
-
Esta respuesta ha sido modificado hace 6 meses, 4 semanas en
-
Ayuda, también me pasa lo mismo dicen que me cobraran mañana, a ti te descontaron dinero?
-
Fabian, te recomiendo revises las autorizaciones que tienes activas en tu Nequi:
Adentro de tu Nequi, ve a tu Perfil, el cual encuentras ubicado en la parte superior izquierda de tu pantalla principal, después Ingresa a los Ajustes, ve a la opción Tu Nequi y mira la sección de Suscripciones y ve a la opción Gestiona tus suscripciones.
Allí, puedes identificar si tienes una autorización vigente con algún comercio.
En caso de que no te debitaron, es un mensaje preventivo; si tienes débitos no reconocidos te recomiendo comunicarte por los canales de atención de Nequi. =)
-
-
Pudieron solucionar a mi me pasó en julio y ahora en agosto quiere efectuarse otra ves como pidieron solucionar? Me sigue pasando si cancelo la tarjeta no deducen nada?
-
Mi solución fue cancelar la tarjeta y volver activar. El problema radica en Google cuando haces compras dentro los servicios de ellos. Si la tienes en la whallet no pasa nada. Solo quitala delas las compras de Google. Saludos espero ayudarte
-
O sea que la solución es cancelarla y volverla a activar y ya no se efectuaría ese cobro? En esas estoy y la podría volver a añadir a la billetera para hacer compras sin contacto por qué primera ves que me sale eso y no se que hacer recién la cancele y no estoy seguro de volver a sacarla. Por miedo a que se reactive ese supuesto cobro.
-
Si la solución es esa . Cómo te digo el problema radica en Google. No compres nada con ella dentro Google porque Google es el que hace eso . Si la agregas a la whallet no pasa nada. Consejo si quieres comprar algo dentro de Google usa las tarjetas temporales de nu o otra billetera digital que te preste la opción de la tarjeta virtual. Saludos
-
Log in to reply.