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Problema al actualizar datos de tarjeta a cédula
Alguien me podría ayudar a la hora de cambiar mis datos de tarjeta de identidad a cédula me arroja un error me dice que los datos no coinciden mi pide el número de la cédula, la fecha de nacimiento y la fecha de expedición y lo pongo y siempre me sale con el mismo error
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7 Respuestas
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Mario, encontré este paso a paso en la web para actualizarlos, ten en cuenta que es necesario que no utilices ni la ñ, sin tildes, ni comas y sin espacios, después realiza el siguiente paso a paso:
Entra a Nequi.Ingresa donde está tu foto y tu nombre.
Selecciona ajustes.
Ve a tu Info.
Toca donde aparece tu nombre y documento.
Dale en comenzar y luego en tomar foto.
Ubica tu documento dentro del marco que te aparece en la App, debes escanearlo por ambos lados.
Elige continuar para terminar el proceso. ♥
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Tefa a la hora de actualizar los datos no me pide la foto de la cédula si no que le indique mi número de cédula, el número de expedición y la fecha de nacimiento pongo esos datos y me.dice que no coinciden y así le sucede a otros amigos que quieren actualizar y no han podido actualizar por ese error que aparece
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Tengo meses con el mismo error y nada que puedo actualizar mis datos, no sé dónde comunicarme para arreglarlo
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Me pasa lo mismo 😔
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Sierto
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Igual como se puede hacer para arreglarlo
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Tengo el mismo problema, pudiste solucionarlo?
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