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Problema
Tenía una cuenta de ahorro a la mano pero nunca la use y la borre y quise abrir una cuenta nequi pero me aparece que ya tengo cuenta y no me deja entrar porque el recogimiento facial no me reconoce y no se que puedo hacer para resolver este problema porque si me hace falta el poder usar nequi les quedaría muy agradecido si me pudiera si ayudar
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2 Respuestas
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Daniel, para generar un extracto desde de ser desde la página de Nequi. Entra en http://www.nequi.com.co, selecciona el botón “entrar” que encuentras en la parte superior de la página.
Aquí te dejo toda la información:https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360060190332-Descarga-tus-certificados-en-NequiTen presente que a tu correo electrónico con el vinculaste te llegan los extractos.
Además que para abrirlo la clave es tu número de documento. ☻ -
Daniel, te recomiendo que tenas la última versión de Nequi 6.0.40 y que tengas el internet estable en caso de que no te funcione, te comparto los canales de atención para que te comuniques:
Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada).
Pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co
Redes sociales ( Instagram @Nequi_ y X @Nequi).
nequi.co
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