• ¿Algún problema?

  Perdí mi sim card

  Publicado por Brayan en 4 febrero, 2024 en 8:15 pm

  Buenas noches hace tiempo perdí mi sim card

  Se cual es mi antiguo número y la clave pero el gran problema ,es que mi clave expiró por no usar neqi por un tiempo

  Para recuperar necesito el código que llega a mi antiguo número,pero no lo tengo: 😞

  Stefany respondió hace 9 meses, 3 semanas 3 Miembros · 2 Respuestas
• 2 Respuestas

• 

  ADRIAN

  Miembro

  5 febrero, 2024 en 10:43 am

  HOLA, TUVISTE ALGUNA AYUDA O PUDISTE SOLUCIONAR EL PROBLEMA, ANDO BUSCANDO AYUDA PERO ES IMPOSIBLE

• 

  Stefany

  Miembro

  6 febrero, 2024 en 8:20 am

  Brayan, necesitas tener activa la línea de celular con la que te registraste en Nequi.

  Aquí el paso a paso: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360028385912-Olvid%C3%A9-mi-clave-y-cambi%C3%A9-de-n%C3%BAmero-de-celu

  SI no puede entrar al número antiguo, en este caso, se debe hacer cierre de Nequi. Te debes de comunica por las líneas de atención: Redes Sociales o Llamada 3006000100.

  • Esta respuesta ha sido modificado hace 9 meses, 3 semanas en  Stefany.

  ayuda.nequi.com.co

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