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Paseo millonario
Saludos, hace unos días fui víctima del famoso paseo millonario estuve por 3 horas privada de mi libertad, tomaron mi teléfono y de mi cuenta de ahorros con banco x, hicieron transferencias a mi cuenta nequi, e hicieron retiro en cajero automático.
Coloque la denuncia ante la fiscalia y presente la situación ante nequi y ellos manifiestan En nuestro análisis validamos que fuiste afectad@ por delincuencia común, esto puede tratarse de: robo de celular, paseo millonario, o eventos similares. que no pueden hacer nada por que la plataforma funciono sin problema.
Mi pregunta es : no puedo hacer nada para que me respondan por el dinero extraído?
Teniéndo en cuenta que el retiro se hizo siendo la 1: 06 am y que en el cajero deben tener cámara la cual debe demostrar que quien retira el dinero es un tercero. En este caso el ladron
El retiro en cajero electrónico hace parte de uno de los canales que hacen parte de un protocolo de autenticación y cuando un tercero en este caso el ladrón se burla se estos protocolos la entidad la obligación que tiene la entidad se incumple, ya que debe verificar la identidad del cliente
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1 Respuesta
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Monica, que fuerte lo que te paso; pero con la denuncia este en estado activa, te puedes comunicar por Redes Sociales o Llamada 3006000100, para que te radiquen un caso y los especialistas de seguridad te ayuden. un abrazo caloroso. =)
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