hola que tiene? q le paso?
si es la digital borra cache en el cel con esto pasos, yo creo que te debe funcionar
borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:
Si tienes cel con Android:
1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
2. Seleccionas el ícono de Ajustes.
3. Elige Aplicaciones.
4. Ve a Nequi.
5. Selecciona la opción Memoria.
6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.
Si tienes cel con IOS:
1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.
Si de pronto te sale otro error, tómale un pantallazo porfa y nos lo compartes por cualquiera de nuestros canales de atención al usuario para arreglarlo de una.